Nos Missions

 
Etude et Conseil
 

Nos préconisations sont en adéquation avec nos observations  et les objectifs de nos clients. Elles placent l'utilisateur au cœur de la "stratégie" et visent à tirer le meilleur de vos équipes, de votre organisation, au service de vos clients.

  • Compréhension de vos besoins métiers

  • Analyse de votre solution actuelle

  • Interview des utilisateurs clés

  • Estimation Budgétaire

  • Plan directeur

  • Définition d'architecture cible

  • Rédaction de cahier des charges

  • Aide à la sélection et à l'achat

  • Stratégie de déploiement

 
Accompagnement et gestion de projet

 

Dans toutes les phases du programme MCom, nos équipes sont en immersion au sein de votre entreprise et travaillent de concert avec vos chefs de projets. Vous bénéficiez donc d'un accompagnement permanent où la proximité et l'écoute sont les maîtres mots. Sur toutes les problématiques de gestion de vos infrastructures ICT, nous travaillons pour vous, mais surtout avec vous.

  • Pilotage de projet

  • Coordination des intervenants

  • Démarches opérateurs

  • Suivi budgétaire

  • Reporting

  • Validation de la recette

 
Ingénierie

 

Selon le contexte, Les équipes MCom peuvent également vous apporter des compétences techniques élevées et des services, tels que conception, programmation, déploiement et mise en service, sur les systèmes suivants :

  • Système de communication ​

  • Switch

  • Firewall

  • Serveur d'alarme

 
Formation orientée utilisateur
 

La formation utilisateur est la clé de la réussite d'un projet. Celle-ci va en effet permettre aux utilisateurs de maîtriser les nouveaux outils mis à disposition, et leurs apports en services innovants.

  • Accompagnement au changement

  • Formation sur les terminaux fixes ou mobiles

  • Formation sur les consoles opératrices

  • Formation sur les applications UC

 
Support 
 

MCom offre un service de support pour l'exploitation et la maintenance, sur les solutions ou ses équipes ont la compétences

  • Hotline 24h/24 7j/7

  • Outils de monitoring

  • Formule de carnet horaire pour l'aide à l'exploitation

  • Revue stratégique semestrielle

MCom Quick Support