SERVICES

Etude et compréhension des besoins
 

Pour la réalisation de notre diagnostic, nous avons élaboré une méthodologie visant à mesurer l’ensemble des indicateurs indispensables à l’amélioration de votre solution de télécommunications.

  • Compréhension de vos besoins métiers

  • Analyse de votre solution actuelle

  • Interview des utilisateurs clés

  • Analyse de votre budget 

  • Optimisation

 
Architecture et concept

Nos préconisations sont en adéquation avec nos observations  et les objectifs de nos clients. Elles placent l'utilisateur au cœur de la "stratégie" et visent à tirer le meilleur de vos équipes, de votre organisation, au service de vos clients.

  • Rédaction de cahier des charges

  • Plan directeur

  • Architecture cible

  • Stratégie de déploiement

 
Accompagnement et Ingénierie

 

Dans toutes les phases du programme MCom, nos équipes sont en immersion au sein de votre entreprise et travaillent de concert avec vos chefs de projets. Vous bénéficiez donc d'un accompagnement permanent où la proximité et l'écoute sont les maîtres mots. Sur toutes les problématiques de gestion de vos télécoms nous travaillons pour vous, mais surtout avec vous.

  • L'aide à la sélection et l'achat

  • Démarches opérateurs

  • La gestion de projet

  • Aide au déploiement et à l'exploitation

 
Formation orientée utilisateur
 

La formation utilisateur est la clé de la réussite d'un projet. Celle-ci va en effet permettre aux utilisateurs de maîtriser les nouveaux outils mis à disposition, et leurs apports en services innovants.

  • Accompagnement au changement

  • Formation sur les terminaux fixes ou mobiles

  • Formation sur les consoles opératrices

  • Formation sur les applications UC